এই FAQ পেজ কেন তৈরি করা হয়েছে
7h777-এ প্রতিদিন হাজারো সদস্য নতুন করে যোগ দেন এবং তাদের মনে নানা প্রশ্ন জাগে। বেশিরভাগ প্রশ্নই একই ধরনের — পেমেন্ট কীভাবে করব, অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখব, বোনাস কীভাবে কাজ করে। এই FAQ পেজটা তৈরিই হয়েছে যাতে সাপোর্টে অপেক্ষা না করেও নিজে নিজে উত্তর খুঁজে পাওয়া যায়।
7h777-এর FAQ বাংলায় লেখা কারণ আমরা জানি — ইংরেজিতে লেখা সাহায্য পেজ বেশিরভাগ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর কাজে আসে না। এখানে প্রতিটি উত্তর সহজ ভাষায়, নির্দিষ্ট সংখ্যা ও ধাপ সহ লেখা হয়েছে।
পেমেন্ট নিয়ে আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ে অনেকের মনে আরও কিছু প্রশ্ন থাকে। সাধারণ কিছু বিষয় এখানে বলে দেওয়া হচ্ছে।
ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স কত সময়ে আসে
bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করার পর সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। কখনো কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এর বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে জানান — সাথে সাথে দেখা হবে।
একই দিনে কতবার ডিপোজিট করা যায়
একই দিনে একাধিকবার ডিপোজিট করায় কোনো নিষেধাজ্ঞা নেই। তবে দৈনিক ডিপোজিট লিমিট সেট করা থাকলে সেটা মানতে হবে। নিজের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে প্রোফাইল সেটিংস → লিমিট ব্যবস্থাপনায় যান।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আরও প্রশ্ন
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে কিছু বিষয় বারবার জিজ্ঞেস করা হয়।
একই ব্যক্তি কি দুটো অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
না। 7h777-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন কীভাবে করব
লগইন করুন → প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা ট্যাব → পাসওয়ার্ড পরিবর্তন। বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং নতুন পাসওয়ার্ড দুবার দিলেই হবে। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষর লম্বা হওয়া উচিত।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা কি সম্ভব
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। একবার মুছলে সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা
যারা নতুন বেটিং শুরু করছেন তাদের কাছে কিছু মৌলিক প্রশ্ন থাকে। এগুলো জেনে রাখলে শুরু থেকেই সুবিধা হবে।
বেট রাখার পর বাতিল করা যাবে কি
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বেট কনফার্ম করার পর বাতিল করা সম্ভব নয়। কিছু নির্দিষ্ট প্রি-ম্যাচ বেটে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে পর্যন্ত "ক্যাশ আউট" অপশন পাওয়া যেতে পারে — সেক্ষেত্রে কিছুটা লাভ বা ক্ষতি মেনে নিয়ে বেট থেকে বের হওয়া যায়। বেট স্লিপে ক্যাশ আউটের অপশন থাকলে সেটা দেখা যাবে।
ম্যাচ বাতিল হলে বেটের কী হয়
কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিতভাবে স্থগিত হলে সাধারণত বেটের পুরো স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। বেট স্লিপে ম্যাচটি "Void" বা "Cancelled" হিসেবে দেখাবে এবং ব্যালেন্সে টাকা ফিরে আসবে।